Prazos e Garantias

Prazos e Garantias

Os produtos comercializados pela ABC Náutica possuem garantia contratual concedida diretamente pelos respectivos fabricantes, conforme o prazo e as condições estabelecidas por cada marca.

As condições da garantia do fabricante poderão variar de acordo com o produto e serão informadas na página do produto, no manual, termo de garantia ou documentação fornecida pelo fabricante.

Em caso de necessidade de atendimento em garantia, nossa equipe poderá orientar o cliente sobre o procedimento e a rede de assistência técnica autorizada correspondente.

A garantia contratual do fabricante não exclui os direitos previstos na legislação aplicável ao consumidor, inclusive a garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor.

Em casos de devolução, o produto deverá ser encaminhado, sempre que possível, com sua embalagem original, acessórios, manuais e demais itens que o acompanham. Situações envolvendo mau uso, instalação inadequada ou danos provocados pelo usuário serão analisadas conforme as condições de garantia do fabricante e a legislação aplicável.